Digitalisering av Matkomforts förstklassiga matleverans

Varje vecka levererar Matkomfort färdiglagade matlådor av hög kvalitet till sina kunder i Stockholm. Varje matleverans plockas individuellt till varje kund för att optimera resursförbrukningen och minimera matsvinnet. Alla kunder får sina färdiglagade måltider vid en specifik tidpunkt. Tiden bestäms utifrån samtliga beställningar för att optimera transportlogistiken och leveransrutten samt för att minska koldioxidutsläppen.

Jag vill ge våra kunder en fantastisk matupplevelse hemma. Varje matleverans följer en meny som utarbetats av professionella kockar, som använder lokala råvaror och anpassar varje beställning efter kundens behov för att undvika matsvinn. I en tid när det har blivit svårare att äta ute och handla mat gör dessa matlådor det bekvämt för våra Stockholmskunder att stanna hemma.
Henrik Isaksson

När Henriks team kontaktade Sigma Technology Solutions stod de inför utmaningen att digitalisera sin verksamhet. Henrik tillägger:

När vi började använde vi oss först av Excel-dokument för att hålla reda på våra kunder, beställningar och leveranser. I takt med att vi växte och fick nya medarbetare ville vi ha bättre tillgänglighet, transparens och automatisering i våra processer. Teamet på Sigma Technology Solutions hjälpte oss med det.

Mikael Kjellsson har stöttat Matkomfort de senaste tio åren. Under pilotprojektet fick han det första affärssystemet (ERP) i drift på bara tre veckor. Backend-lösningen han utvecklade hjälper Matkomfort att automatisera hanteringen av kunder och matleveranser, administrera inköp och logistik, samt följa kundlojalitet och -aktivitet. Systemet är integrerat med flera andra lösningar, inklusive företagets webbplats, betalnings- och fakturasystem samt kundsupport.

Vårt mål var att göra administration och hantering enkelt och bekvämt för Matkomfort. Henrik och hans team är väldigt innovativa, de kommer med många nya idéer som vi diskuterar tillsammans för att senare integrera i vår backend-lösning.

Mikael har veckovisa möten med teamet på Matkomfort och känner att han är en integrerad del av teamet, trots att hans hemmakontor ligger i Växjö och Matkomfort är verksamma i Stockholm.

Vi har använt virtuella möten ända från start, och jag måste säga att det har fungerat väldigt bra. Vi har en transparent relation präglade av tillit

Under de senaste veckorna har Matkomfort sett ett ökat behov av matleveranser, vilket kräver ökad kapacitet från teamet och från systemet.

Vi fick agera snabbt och anpassa systemet för att göra det enkelt och bekvämt för Matkomforts kunder att lägga till extra leveranser och skräddarsy sina beställningar”

Mikael Kjellsson